樟树市着力围绕城市化进程的加速，紧扣居民和企业的用水需求不断增加和对供水服务质量效率更高要求的实际，推进水电气便民服务“一件事一次办”改革，探索“智慧水务+金融”服务模式，实现企业群众业务办理掌上化，水务营收全流程线上化。
一是搭建数字水务平台。集成物联网、云计算、大数据分析等技术，以实时数据为核心，结合高效的数据处理和精准的分析功能，实现了水务营收全流程服务线上化。上线金财云综合报装业务系统，对接赣服通、江西政务服务网，完成综合业务系统新报装业务、校表过户、销户、报停等业务指尖申报，设置超时预警等应用，实现设计预算、施工、验收业务全流程线上操作。
二是提升便民服务质效。持续优化平台服务功能，程序增加用户多渠道申报入口，支持手机、PC、水务网点窗口、自助终端、政务大厅等申报方式，实现信息共享和智能化管理。整合线下窗口服务业务，通过手机随时随地便捷快速的完成线上业务办理、缴费、问题反馈等，避免现场排队等待，一屏受理，规范、高效做好用户用水服务，实现群众服务零跑腿。同时，用户可以通过微信公众号随时掌握用水数据，及时调整用水习惯，实现节水减排，通过信息的自动化处理和流转，进一步提升群众认可度，实现经济效益和社会效益双丰收。
三是优化降低运营成本。通过“线上+线下”相结合的方式，将营业收费管理平台、指尖水务管理平台、手机抄表管理平台、全电发票管理平台、短信发送管理平台、综合报装管理平台、移动施工助手管理平台、智能集抄采集管理平台、标准接口管控平台等全部纳入一套程序，减少人工操作环节，降低出错率，提高管理效率，实现对用水情况的实时监测、数据分析，及时发现并解决用水异常问题，如漏水、偷水等，减少损失。同时，在线实时监控管网的运行状态，及时发现并处理故障，降低漏损率，有效降低运营成本。
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