有效的销售不仅仅是吸引一次性客户。这是关于创造持久的印象，让您的所有客户都参与到您的产品或服务中，并再次光顾。想象一下在小镇上经营的一家本地商店—一个简单、熟悉的地方，店主知道你的名字，并且知道如何帮助你找到你需要的东西。这种程度的个人关注似乎在现代商业中似乎丢失了，尤其是在长期没有人情味的互联网上。

但是使用正确的销售CRM解决方案，您可以优化销售以满足每个客户的独特需求，就像您在小型独立企业中所做的那样。在销售CRM软件平台的帮助下，个性化销售实践甚至可以扩展到最大的客户数据库。

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什么是销售CRM软件？

任何良好的客户关系管理平台都是建立在通过重叠通信和任务及数据的集中来实现更好的业务的原则之上的。本着这种精神，销售CRM软件通过将销售功能与来自销售和其他业务部分的数据相结合来提供帮助。这一切都是为了拥有更有效地开展销售活动、获得更多潜在客户和完成更多交易所需的所有信息和工具。

这种销售CRM软件为销售团队提供了个性化销售的潜力，实现了与客户，这将使他们成为回头客。销售工作变得更有效，工作量更少。

通常，销售CRM解决方案以基于SaaS云的应用程序的形式出现，但也提供内部部署解决方案。这意味着您只需快速登录或快速下载浏览器扩展程序即可在多个设备上访问您的信息。绝大多数销售CRM软件都附带移动应用程序，让您也可以在该领域开展工作。

销售CRM软件提供了一系列销售工具，例如跨渠道的销售活动管理和销售自动化、打开或未打开邮件状态和点击率的统计数据。销售CRM系统，能够清楚的统计、分析一天下来，不同销售新增的线索数量、转化数量、写跟进次数、赢单数量等，形成可视化数据报表。基于数据报表，能够快速了解团队工作情况，及时发现潜藏问题，并为业务规则和流程的调整优化提供依据。