深圳ISO认证：　　电话：0755-61679924 13751155673　　地址：福田区景田北路景洲大厦2608室　　深圳景鸿企业管理咨询有限公司是一家经深圳工商局批准注册，专业服务于珠三角地区的企业管理咨询服务机构。总部位于中山并在佛山、肇庆、江门、珠海、深圳、东莞、广州均设有办事处，景鸿ISO管理咨询以专业的方案设计能力、出色的方案实施能力 的咨询理念，依托有效的知识型组织和网络化资源，聚集一批业内ISO管理咨询精英，不断推出专业化、精品化、个性化的高层次培训企划和ISO管理咨询服务，致力于与企业建立一种互惠互利的关系。　　盐田区是1997年10月经国务院批准，1998年3月30日正式挂牌成立，是深圳市年轻的一个行政区。盐田区东起大鹏湾背仔角与龙岗区相连，西接罗湖区，南连香港新界，北接龙岗区。辖区总面积72.36平方公里，户籍人口3万人（2003年）。下辖沙头角、海山、盐田、梅沙4个街道办事处，东和、海涛、永安、滨海等17个社区居委会。区内有四大国际深水中转港之一盐田港，还有沙头角、盐田港两个保税区和一街两制的中英街。　　ISO以顾客为关注焦点　　组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。　　如规范5.管理职责中提到在对过程进行管理时，强调客户至上是管理职责的一个有机组成部分。高管理者应能证实客户的需求及期望已经得到明确并被转换成适当的客户要求。　　在7.过程管理中，专门提到了与客户有关的过程，如合同评审，除了94版的要求外，还要考虑客户没有规定但却是达到目的所必须的要求。　　在8.测量、分析和改进要素中，要求组织收集和监控与客户满意度有关的信息和数据，将客户满意度作为衡量体系输出的主要内容。　　ISO领导作用　　领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。　　2008版规范对高管理者的责任提出了更高、更具体的要求，如规范5.1条高管理者应证实服务满足客户要求的承诺。承诺包括但不局限于：　　a)营造一个具有客户意识并能实现客户要求的环境；　　b)建立质量方针和质量目标；　　c)建立一个质量管理体系；　　d)进行管理评审；　　e)确保具备必要的资源。　　而且对质量方针的内容、质量目标的制订和展开、管理评审时高管理者的职责以及资源管理（人力资源、信息、设施、工作环境等）等方面都作了细化的规定。