东平县自然资源和规划局：优化业务流程 营商环境再提升

齐鲁网·闪电新闻9月26日讯 今年以来，东平县自然资源和规划局以“最多跑一次”为目标，紧扣营商环境巩固提升这一主题，落实各项重点工作任务，在优化流程、服务场景、信息共享等方面大力推出系列改革举措，提升服务意识，健全工作机制，各项业务流程极大优化，办事时限显著缩减，服务质量持续提升。

筑牢“基础桩”，优化登记流程。充分借助大数据资源共享平台，深入实施登记流程再造，以“互联网+不动产登记”为关键切入点，创新推出一次办结、立等可取在线服务平台，进一步优化内部审核流程，审核科室轮流到大厅值班，减少中间流转环节，提高审批效率，有效消除不动产登记过程中资料繁琐的痛点，将业务办理时间成功压缩至1个工作日内，极大地提高了办事效率。

挥好“服务棒”，提升服务质量。精心制作各类办事指南和样表，方便群众一次性准备好申请材料，对前来办理登记的群众进行一对一、手把手的资料填写指导；持续推行“上门服务”“延时服务”“周六便民服务”，开通“24小时不动产登记自助查询”服务，申请人可随时扫描身份信息，自助办理不动产登记申请、查询、打印等业务，今年以来，共受理自助查询业务7925次，为群众提供了查询便利。

绷紧“规范弦”，加强监督管理。建立健全不动产登记内部监督教育机制，依托窗口晨会、三会一课、主题党日等活动，定期对工作人员进行业务培训和廉政教育，积极培养“多面手”“全能型”业务骨干，张贴不动产登记“六不准”，严格规范言行举止和工作习惯，今年以来，已组织教育培训20多次，有效提升了工作人员的业务水平和职业素养。

亮出“创新剑”，拓展服务领域。创新颁发东平县首张国有建设用地使用权转让预告登记证明，深化登记金融合作，成功实现房屋“带押过户”，在不动产登记系统中增设居住权办理模块，积极开展不动产居住权登记业务，优化调整补证流程，取消15个工作日公告环节，遗失、灭失声明发布后，即予以补发证书或证明，累计已办理补证业务48份。

下一步，东平县自然资源和规划局将充分依托大数据优势，夯实不动产登记信息基础，不断推进技术升级，持续创新便民新举措，努力构建便捷高效、便民利民的不动产登记工作体系，全面提升东平县不动产登记能力和政务服务水平，为群众和企业提供更加优质、高效的服务。